Hunsrück – In einer kürzlich durchgeführten Untersuchung des Fluggasthelfer-Portals AirHelp wurde der Flughafen Frankfurt-Hahn als der unbeliebteste Flughafen in Deutschland eingestuft. Diese Studie basierte auf über 500 Google-Bewertungen der 20 größten deutschen Flughäfen.

Überraschenderweise sind es die kleineren Flughäfen, die bei den Passagieren das meiste Ansehen genießen. Mit einer jeweiligen Bewertung von 4,3 Sternen teilten sich die Flughäfen Münster-Osnabrück, Friedrichshafen und Nürnberg den ersten Platz des Rankings.

Der Flughafen Frankfurt-Hahn, ein ehemaliger US-amerikanischer Militärflughafen, hingegen wurde mit nur 3,0 von 5 Sternen zum Schlusslicht. Reisende, insbesondere aus dem Saarland, beschreiben den Flughafen als „trostlos“, die Sitze als „schmutzig“ und kritisieren die mangelnde Zugverbindung und die von Schlaglöchern übersäten Zufahrtswege. Ein Passagier ging sogar so weit, das Sicherheitspersonal an den Kontrollpunkten als „absolut inhuman“ zu bezeichnen.

Der Flughafen Saarbrücken, der mit 4,1 Sternen ebenfalls gut bewertet wurde, erschien nicht in der Rangliste, da er nicht zu den 20 größten Airports in Deutschland gehört. Insbesondere das gute und stressfreie und günstige Parken, die Übersichtlichkeit und das freundliche Personal stachen dabei beim Saarbrücker Airport hervor.

Im Vergleich zu den Bewertungen des Jahres 2022 erhielten die Flughäfen in diesem Jahr insgesamt schlechtere Noten. Als Gründe dafür wurden Streiks, NATO-Luftoperationen und Personalmangel genannt. Diese neuen Erkenntnisse weisen auf die zunehmenden Herausforderungen hin, denen sich die deutschen Flughäfen stellen müssen, um ihre Dienstleistungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.